Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Şartları
1.1 Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi, şehir içi için 1-3 iş günü, şehir dışı için 3-7 iş günü olarak belirlenmiştir.
1.2 Teslimat Ücretleri
Teslimat ücretleri, sipariş toplam tutarına göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için teslimat ücretsizdir. Teslimat ücreti sipariş sırasında belirtilecektir.
1.3 Teslimat Alanı
Sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır. Siparişler, kargo firmaları aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.
1.4 Teslimat Adresinde Bulunmama Durumu
Teslimat sırasında belirttiğiniz adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması paketinizi şubeye bırakır ve size bir bilgilendirme notu bırakır. Paketiniz, şubeden 3 gün içerisinde teslim alınmalıdır. Aksi halde, siparişiniz firmamıza iade edilir ve yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
2. İade Şartları
2.1 İade Süresi
Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri numaramızı arayarak başlatabilirsiniz.
2.2 İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade sürecinde, ürünle birlikte orijinal fatura da gönderilmelidir.
2.3 İade Ücretleri
İade işlemi, kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanması şartıyla yapılmaktadır. İade kargo ücreti, ürün kusurlu olduğu takdirde firmamız tarafından karşılanacaktır.
2.4 İade Süreci
İade edilen ürünler, firmamıza ulaştıktan sonra incelenecek ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir. İade onaylandığında, ödeme tutarınız 10 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenecektir.
3. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresinden veya 0312 447 29 72 telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.